Das Isetan Shinjuku Kaufhaus gilt als eines der prestigeträchtigsten Kaufhäuser Tokios, ein Wahrzeichen für Luxus-Shopping und ein kulinarisches Reiseziel. Es ist bekannt für seine umfangreiche Kollektion an High-End-Mode, Kosmetik und Haushaltswaren, die sich über mehrere Gebäude verteilen. Neben seinen Einzelhandelsangeboten wird Isetan besonders für seine Lebensmittelabteilung im Untergeschoss gefeiert, die viele Besucher als eigenständige Attraktion betrachten, die die Kunstfertigkeit und Vielfalt der japanischen und internationalen Küche präsentiert.
Besucher loben durchweg die Lebensmittelabteilung im Untergeschoss (Depachika) für ihre überwältigende Auswahl an Gourmet-Artikeln, von exquisit zubereiteten Gebäck und Kuchen bis hin zu frischen Produkten, Bento-Boxen und internationalen Delikatessen. Viele beschreiben sie als ein „irdisches Paradies“ oder ein „Lebensmittel-Museum“ und heben die schöne Präsentation und hohe Qualität der Produkte hervor. Rezensenten empfehlen häufig, hier Speisen zu kaufen und sie im Dachgarten im 8. Stock zu genießen, der einen angenehmen Ort zum Entspannen mit Blick auf die Stadt bietet. Der Kundenservice im gesamten Geschäft wird ebenfalls hoch geschätzt, wobei das Personal oft alles tut, um zu helfen, selbst bei Sprachbarrieren.
Planen Sie für einen erfüllenden Besuch mindestens 2-3 Stunden ein, wobei ein Großteil der Erkundung der Lebensmittelabteilung gewidmet sein sollte. Die beste Besuchszeit ist im Allgemeinen an Wochentagen, um die Stoßzeiten am Wochenende zu vermeiden, obwohl einige Rezensenten anmerken, dass es auch dann sehr voll sein kann. Erwägen Sie einen Besuch am späten Nachmittag, um frische Bento-Boxen oder zubereitete Mahlzeiten für das Abendessen zu kaufen. Während die Preise für Modeartikel hoch sind, bietet die Lebensmittelabteilung eine Reihe von Optionen, von erschwinglichen Snacks bis hin zu Gourmet-Leckereien. Ausländische Besucher können zollfreies Einkaufen nutzen; denken Sie daran, Ihren Reisepass für diesen Service mitzubringen. Beachten Sie, dass ausgewiesene Essbereiche in der Lebensmittelabteilung begrenzt oder nicht vorhanden sind, daher ist es ratsam, das Essen im Dachgarten oder einem nahegelegenen Park zu planen.
Isetan Shinjuku ist bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Es ist nur einen kurzen Spaziergang vom Bahnhof Shinjuku-sanchome (Marunouchi-, Fukutoshin- und Shinjuku-Linien) entfernt, wobei unterirdische Passagen direkten Zugang bieten, was besonders an heißen oder regnerischen Tagen nützlich ist. Vom JR Shinjuku Bahnhof sind es etwa 5-10 Minuten zu Fuß nach Osten. Die Lage des Geschäfts an der Shinjuku-dori macht es leicht zu finden. Für Autofahrer stehen Parkplätze zur Verfügung, obwohl einige Besucher Änderungen bei den Parkrichtlinien und -kosten bemerken.
Obwohl das Gesamterlebnis sehr positiv ist, haben einige Besucher angemerkt, dass das Geschäft, insbesondere die Lebensmittelabteilung, extrem überfüllt sein kann, was die Navigation erschweren kann. Einige vereinzelte Beschwerden erwähnen weniger als ideale Mitarbeiterhaltungen in bestimmten Abteilungen oder Probleme mit Zahlungsmethoden (z. B. Aufteilung von Zahlungen auf mehrere Karten). Um Menschenmassen zu vermeiden, versuchen Sie, außerhalb der Stoßzeiten zu besuchen. Sollten Sie auf Probleme stoßen, steht Ihnen der Schalter für ausländische Kunden im obersten Stockwerk zur Verfügung, um bei Sprach- und anderen Anliegen zu helfen.
